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個人情報保護方針

小売電気事業に関する個人情報の取り扱いについて

1.利用目的

当社は小売電気事業の実施において、個人情報を次の目的のために利用させていただきます。

  • 小売電気事業関連にて提供するサービス (以下、本サービス)に関する必要な手続きや請求業務、お客様への連絡等を適切かつ円滑に行うため
  • 本サービスの電気需給約款および利用規約に違反する利用形態を防止するため
  • お客様の属性等により、本サービスの改良・新サービスの提供および広告掲載・配信等を実施するため
  • 当社および契約を締結している事業者の商品やサービス、イベント等をご案内するため
  • 適切な個人情報保護に関する条項を含む業務委託契約に基づき当社の本サービスの一部を代行する事業者 (以下、「業務委託先」)等が、当社が本サービスを提供するうえで必要な範囲でお客様の個人情報を取り扱い、適切かつ円滑に業務を行うため。
  • その他付随及び関連する業務を遂行するため

2.個人情報の共同利用

当社は第1項の「利用目的」の達成に必要な範囲内において、以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります。※1

共同利用する者の範囲・小売電気事業者※2
・一般送配電事業者※3
・電力広域的運営推進機関
・需要抑制契約者※4
共同利用の目的
  1. 託送供給契約または電力量調整供給契約(以下「託送供給等約款」といいます。)の締結、変更または解約のため
  2. 小売供給契約(離島供給および最終保障供給に関する契約を含む)または電気需給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次ぎ※5のため
  3. 供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  4. 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  5. ネガワット取引に関する業務遂行のため
共同利用する情報項目
  1. 基本情報:氏名、住所、電話番号および小売供給等契約の契約番号
  2. 供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、 離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、 力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、 廃止措置方法
  3. ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン
共同利用の管理責任者
  1. 基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者(但し、離島供給又は最終保障供給を受けている需要者に関する基本情報については、一般送配電事業者)
  2. 供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  3. ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者

補足:
※1当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、 必ずしも全ての小売電気事業者、一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。

※2小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、 小売電気事業者として経済産業大臣の登録を受けた事業者(電気事業法等の一部を改正する法律(平成26年法律第72号)の附則により、 小売電気事業者の登録を受けたとみなされた事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地等につきましては、 資源エネルギー庁のホームページをご参照ください)。

※3一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、 中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、 四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。

※4需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者 (契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます)をいいます (事業者の名称、所在地等については、電力広域的運営推進機関のホームページをご参照ください)。

※5「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた事業者が、お客さまを代行して、 既存の事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

3.個人情報の第三者への提供について

当社は、お客様の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめお客様に明示した 個人情報の利用目的外や共同利用の範囲外で、第三者に提供しません。 ただし、前項(第2項)に該当する個人情報の共同利用する者は、第三者に該当しません。

4.個人情報の管理について

当社は、個人情報を安全に管理するための対策を行い、個人情報を取り扱う従業員及び業務委託先に対して、これを遵守させ、必要な監督を行います。 ・個人情報保護管理者:新電力推進部 部長

5.個人情報に関するお問い合わせ先

小売電気事業に関する個人情報の取り扱いに関する苦情・相談等については以下の窓口までご連絡ください。
連絡先:contact-denryoku@cv21.co.jp

6.免責

第三者による個人情報の取得に関し、お客様ご本人が当社サービスの機能または別の手段を用いて 第三者に個人情報を明らかにした場合には当社は一切の責任を負いません。

個人情報の取扱いについて

株式会社クリーンベンチャー21は、個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを認識し、その保護の徹底をはかることが当社の社会的責務と考え、個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令を遵守し、次の取り組みを行います。

1.個人情報の取得

個人情報を取得する場合は、その利用目的を明確にし、適切な範囲内で取得するとともに、目的外の利用はしません。

2.個人情報の提供

お客様の同意を得ずに、取得した個人情報を業務の委託先、提携先以外の第三者に提供しません。また、第三者に個人情報を提供する場合には、第三者と個人情報保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。

3.個人情報の管理・保護

個人情報の紛失・滅失・改ざん・き損・外部への漏洩防止のために、社内規程を整備し、合理的な安全対策を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

4.個人情報の照会・訂正・削除等

お客様より個人情報の照会・訂正・削除等の要請を受けた場合には、その意思を尊重し、合理的な範囲で必要な対応を行います。

5.監査の実施

個人情報保護に関する社内の取り組みについて、定期的に監査を実施します。

6.見直し・改善

本基本方針、社内規程の運用について、法令や社会環境の変化等に応じて適宜改善を行います。

制定:2008年07月30日
2021年6月
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株式会社クリーンベンチャー21

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京都市伏見区竹田浄菩提院町41

TEL.075-612-2100
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